Automatisch erkennen, welche Artikel ein Release betrifft
Nach jedem Deploy ist die Frage dieselbe: Was muss jetzt angepasst werden? HappySupport beantwortet sie automatisch und zeigt genau die betroffenen Artikel.
Nach einem Release weiß niemand sicher, welche Artikel jetzt falsch sind. Also wird entweder nichts geprüft oder das halbe Hilfe-Center von Hand durchgesehen.
Beides ist teuer. HappySupport verknüpft jeden Artikel mit den Produktelementen, die er beschreibt, und sagt dir nach jedem Release genau, was betroffen ist.
Genau die richtigen Artikel finden
Weil HappySupport Schritte über CSS-Selektoren aufnimmt, weiß es, welcher Artikel welches Element verwendet. Ändert sich dieses Element, ist sofort klar, welche Anleitungen betroffen sind.
Statt einer vagen Erinnerung, mal wieder die Doku zu prüfen, bekommst du eine konkrete, kurze Liste.
Prüfen, freigeben, weiter
Betroffene Artikel landen im Dashboard zur Freshness-Kontrolle. Eindeutiges wird automatisch aktualisiert, der Rest wartet auf eine schnelle Freigabe.
So bleibt die Doku aktuell, ohne dass jemand nach jedem Deploy das gesamte Hilfe-Center durchgehen muss.
Das passt dazu
Dein Hilfe-Center, fertig vor dem Kaffee.
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