Klickanleitungen automatisch erstellen
Klicke dich mit dem HappySupport Recorder durch deinen Prozess und spare dir händisches Screenshots machen, Pfeile setzen und jeden Schritt beschreiben.
Die meisten Teams erstellen Klickanleitungen von Hand: Screenshot machen, in ein Dokument einfügen, Rahmen und Pfeile zeichnen, jeden Schritt beschreiben. Das frisst pro Anleitung schnell eine halbe Stunde, und bei zwanzig Abläufen ist eine Woche weg.
Und nach dem nächsten Update stimmt die Hälfte der Screenshots nicht mehr. Ein Tool, das Anleitungen nur erstellt, löst also nur das halbe Problem. HappySupport erstellt deine Klickanleitungen automatisch und hält sie aktuell.
Den Ablauf einmal durchklicken
Starte den Recorder im Browser oder unter Windows und führe die Aufgabe ganz normal aus. Jeder Klick und jede Eingabe wird als eigener Schritt erfasst, mit dem passenden Screenshot dazu.
Wenn du beim Klicken erklärst, was du tust, fließt auch das in den Text ein. Die fertige Anleitung liest sich, als hättest du sie selbst geschrieben.
Die fertige Schritt für Schritt Anleitung
Aus der Aufnahme entsteht eine strukturierte Klickanleitung: nummerierte Schritte, klarer Text und Screenshots, auf denen der Klick schon markiert ist. Kein Zuschneiden, keine Pfeile zeichnen.
Sensible Daten wie Namen oder Kontostände verpixelst du mit einem Klick. Danach nur noch gegenlesen und veröffentlichen, im Help Center, als interne Arbeitsanweisung oder SOP.
Nach jedem Update noch richtig
Klassische Tools erstellen die Anleitung, und dann veraltet sie. HappySupport merkt, wenn sich dein Produkt ändert, klickt den Ablauf selbst noch einmal durch und erneuert die Screenshots.
Und wenn deine Nutzer mehrere Sprachen sprechen: Jede Klickanleitung gibt es automatisch in über 12 Sprachen, inklusive der Screenshots.
Das passt dazu
Dein Hilfe-Center, fertig vor dem Kaffee.
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