Kundenservice automatisieren, ohne falsche Antworten
Ein KI-Chatbot für den Kundenservice, der ausschließlich aus deiner Dokumentation antwortet. Keine falsche Auskunft aus dem Trainingsdatensatz: Deine Kunden bekommen sofort die richtige Antwort, dein Team bekommt weniger Tickets.
Diese Teams dokumentieren mit HappySupport
Die meisten Support-Fragen sind schon irgendwo in deiner Doku beantwortet. Trotzdem landen sie als Ticket, weil niemand die richtige Stelle findet.
Ein KI-Chatbot im Kundenservice schließt die Lücke zwischen Frage und Artikel: Der Kunde fragt in eigenen Worten, die KI antwortet aus deinen Inhalten, mit Quellenangabe.
Antworten aus deinen Inhalten, nicht erfunden
Die KI antwortet nur auf Basis deiner Artikel, keine Halluzinationen, keine erfundenen Funktionen.
Jede Antwort verweist auf die Artikel, aus denen sie stammt, damit Kunden bei Bedarf weiterlesen können.
Weniger Tickets, schnellere Lösungen
Wiederkehrende Fragen automatisiert die KI sofort, rund um die Uhr, in jeder Sprache. Der First-Level-Support wird spürbar entlastet.
Dein Team konzentriert sich auf die Fälle, die wirklich menschliches Urteilsvermögen brauchen.
Die KI zeigt dir, was deiner Doku fehlt
Unbeantwortete Fragen werden gesammelt, damit du genau weißt, welcher Artikel als Nächstes fehlt.
Beliebte Themen zeigen dir, wonach deine Kunden am häufigsten suchen.
Direktes Feedback verrät dir, welche Antworten geholfen haben und welche nicht.
Dein Hilfe-Center, fertig vor dem Kaffee.
Starte kostenlos und veröffentliche deinen ersten Artikel noch heute.
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