Hilfecenter Audit

Das Hilfecenter von DATEV auf dem Prüfstand

Stand: 03.08.2026

Für diesen Bericht stand das Hilfecenter von DATEV auf dem Prüfstand: ein öffentlicher Crawl von 33.370 Artikeln in Deutsch. Alle Zahlen stammen aus der Sitemap und aus den Seiten selbst, nichts davon ist geschätzt.

Hilfecenter öffnen Website von DATEV

wissensplattform.apps.datev.de

Startseite des Hilfecenters von DATEV, aufgenommen zum Zeitpunkt des Audits

Health Score

ungenügend

von 100

Plattform

Custom / unknown

Artikel gesamt

33.370

Kategorien

Sprachen

Hauptsprache: Deutsch

Domain

wissensplattform.apps.datev.de

Eigene Domain

Sitemap

40.808 Einträge

Sitemap Index

Das Help Center ist der Teil von DATEV, dem Kunden begegnen, wenn etwas nicht funktioniert, und der Teil, den KI-Suchmaschinen zitieren, wenn jemand nach dem Produkt fragt. Dieses Audit misst, wie gut es sich an beiden Fronten schlägt.

Auffindbarkeit

Stichprobe aus 40 Artikelseiten. Die Werte beschreiben diese Stichprobe, nicht jede einzelne Seite.

100
Meta Beschreibungen
100 Prozent
0
Canonical Tags
0 Prozent
0
Genau eine H1
0 Prozent
–
Bilder mit Alt Text
nicht prüfbar
100
Sehr kurze Artikel
100 Prozent
0
Feedback Funktion
0 Prozent
0
Breadcrumbs
0 Prozent
0
Inhaltsverzeichnis
0 Prozent

Wörter je Artikel: 2 im Median
Bilder je Artikel: 0 im Median
Suche im Hilfecenter: fehlt

Health Score

Gewichteter Wert aus fünf Bereichen. Was wir nicht messen konnten, fließt nicht ein und wird nicht als Null gewertet.

AktualitätGewicht 3525
StrukturGewicht 1550
AuffindbarkeitGewicht 2020
KI BereitschaftGewicht 2026
MehrsprachigkeitGewicht 10nicht zutreffend

90 von 100 Gewichtspunkten waren messbar.

Das haben wir gefunden

Alle behebbaren Probleme aus diesem Audit. Jede Zeile springt zu den Details und den betroffenen Seiten.

26.062 Artikel seit über 6 Monaten unverändertDetails

Was auffällt

Jede Aussage nennt die Zahl, aus der sie stammt.

Kritisch

3 Befunde

78,1 Prozent der Artikel wurden seit über sechs Monaten nicht mehr geändert, das sind 26.055 Stück.
20.541 Artikel wurden seit über einem Jahr nicht angefasst, der älteste seit 8.780 Tagen.
Auf der Startseite des Hilfecenters ist kein Suchfeld zu finden.

Hinweis

7 Befunde

Es sind keine Kategorien erkennbar. Leser können die Artikel nur über die Suche finden.
100 Prozent der geprüften Seiten haben weniger als 150 Wörter.
100 Prozent der Artikel URLs enthalten eine Nummer statt eines lesbaren Titels.
Die Artikel bieten keine Rückmeldemöglichkeit. Es gibt damit kein Signal, welcher Artikel nicht funktioniert.
Es gibt keine llms.txt. KI Systeme bekommen damit keine kuratierte Einstiegsliste in die Dokumentation.
Die Artikel tragen keine strukturierten Daten. Maschinen sehen eine Webseite, aber keinen Artikel mit Autor und Datum.
Nur auf 0 Prozent der geprüften Seiten steht ein sichtbares Änderungsdatum. Leser wissen nicht, ob eine Anleitung noch gilt.

Gut

1 Befund

Alle 9 geprüften KI Crawler dürfen das Hilfecenter lesen.

Besonderheiten dieses Hilfecenters

Beobachtungen, die dieses Help Center besonders betreffen, direkt aus den Crawl-Daten.

Ältester Artikel

Der älteste datierte Artikel ist 1050814: zuletzt aktualisiert am 19.07.2002, vor 8.780 Tagen.

Alterskarte der Inhalte

Eine Kachel je Artikel, vom frischesten zum ältesten sortiert.

78,1%78,1 Prozent der Artikel in Deutsch sind älter als sechs Monate

Frisch unter 1 Monat 1.548
Aktuell 1 bis 3 Monate 2.343
Angestaubt 3 bis 6 Monate 3.424
Veraltet 6 bis 12 Monate 5.514
Überfällig über 1 Jahr 20.541

Die Hälfte der Bibliothek ist jünger als 591 Tage. Die andere Hälfte reicht bis 8.780 Tage zurück.

Eine Kachel steht für 28 Artikel, damit die Karte für alle 33.370 Artikel auf den Bildschirm passt.

Änderungen im Zeitverlauf

Geänderte Artikel je Monat, letzte 24 Monate. Ein Balken zeigt, wie viele Artikel in dem Monat zuletzt angefasst wurden.

In den letzten 24 Monaten wurden 18.976 Artikel geändert. Der aktivste Monat war Dezember 2025 mit 1.942 Artikeln.

September 2024: 154 Artikel
Oktober 2024: 448 Artikel
November 2024: 377 Artikel
Dezember 2024: 1.358 Artikel
Januar 2025: 351 Artikel
Februar 2025: 484 Artikel
März 2025: 568 Artikel
April 2025: 894 Artikel
Mai 2025: 534 Artikel
Juni 2025: 511 Artikel
Juli 2025: 440 Artikel
August 2025: 489 Artikel
September 2025: 587 Artikel
Oktober 2025: 737 Artikel
November 2025: 673 Artikel
Dezember 2025: 1.942 Artikel
Januar 2026: 1.035 Artikel
Februar 2026: 985 Artikel
März 2026: 1.567 Artikel
April 2026: 921 Artikel
Mai 2026: 1.113 Artikel
Juni 2026: 1.144 Artikel
Juli 2026: 1.651 Artikel
August 2026: 13 Artikel

Sprachen

Dieses Hilfecenter wird nur in einer Sprache veröffentlicht.

Sichtbarkeit für KI Antworten

Ob ChatGPT, Claude oder Perplexity dieses Hilfecenter überhaupt lesen und zitieren dürfen, und ob sie erkennen, wie aktuell ein Artikel ist.

Crawler Zugriff

GPTBoterlaubt
OAI-SearchBoterlaubt
ChatGPT-Usererlaubt
ClaudeBoterlaubt
PerplexityBoterlaubt
Google-Extendederlaubt
Applebot-Extendederlaubt
CCBoterlaubt
Bytespidererlaubt

llms.txt

nicht vorhanden

Strukturierte Daten

WebSite

Sichtbares Änderungsdatum

auf 0 Prozent der geprüften Seiten

Die ältesten Artikel

Bis zu 30 Artikel, sortiert nach dem letzten Änderungsdatum.

/help/document/105081419.07.2002/8.780 Tage
/help/document/090788328.02.2003/8.556 Tage
/help/document/090773430.11.2003/8.281 Tage
/help/document/103370504.12.2003/8.277 Tage
/help/document/090788430.04.2004/8.129 Tage
/help/document/090788530.04.2005/7.764 Tage
/help/document/090788630.04.2006/7.399 Tage
Alle 30 anzeigen
1. /help/document/090788728.02.2007/7.095 Tage
2. /help/document/103499811.05.2007/7.023 Tage
3. /help/document/103528727.05.2008/6.641 Tage
4. /help/document/090773711.08.2009/6.200 Tage
5. /help/document/090788817.08.2009/6.194 Tage
6. /help/document/090728017.06.2010/5.890 Tage
7. /help/document/103396022.10.2012/5.032 Tage
8. /help/document/090372509.02.2014/4.557 Tage
9. /help/document/107079706.05.2014/4.471 Tage
10. /help/document/090703421.07.2014/4.395 Tage
11. /help/document/108054311.09.2014/4.343 Tage
12. /help/document/108012016.01.2015/4.216 Tage
13. /help/document/104315106.02.2015/4.195 Tage
14. /help/document/102211916.03.2015/4.157 Tage
15. /help/document/090372615.04.2015/4.127 Tage
16. /help/document/090703518.06.2015/4.063 Tage
17. /help/document/104609818.01.2016/3.849 Tage
18. /help/document/102212025.01.2016/3.842 Tage
19. /help/document/104559510.02.2016/3.826 Tage
20. /help/document/104630310.02.2016/3.826 Tage
21. /help/document/090703613.03.2016/3.794 Tage
22. /help/document/104479612.05.2016/3.734 Tage
23. /help/document/108077030.05.2016/3.716 Tage

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Wir prüfen dein Hilfecenter, kostenlos

URL eintragen, wir crawlen und schicken den vollständigen Bericht per Mail. In der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Ob der Bericht öffentlich erscheint, entscheidest du.

Vollständige Alterskarte aller Artikel
Übersetzungsabdeckung und Rückstand je Sprache
Auffindbarkeit für Suchmaschinen und KI Antwortsysteme

Diese Teams dokumentieren mit HappySupport

Wie wir messen

Wir lesen die öffentliche Sitemap des Hilfecenters, ordnen jede URL einer Sprache zu und werten das angegebene Änderungsdatum aus. Anschließend rufen wir eine über die gesamte Bibliothek verteilte Stichprobe von Artikelseiten ab und lesen daraus Titel, Beschreibungen, strukturierte Daten und Bedienelemente. Alles geschieht mit einem klar erkennbaren User Agent und mit Pausen zwischen den Anfragen.

Grenzen: Änderungsdaten stammen vom jeweiligen System und können bei einer Migration gesammelt neu gesetzt worden sein. Solche Tage weisen wir gesondert aus. Seiten, die uns blockieren, fließen nicht in die Stichprobe ein. Nichts an diesem Bericht ist eine Aussage über die inhaltliche Qualität der Artikel.

Crawl: Gecrawlt am 03.08.2026
Stichprobe: Stichprobe: 40 von 33.370 Artikeln
Quelle: https://wissensplattform.apps.datev.de/sitemap.xml

Dieser Bericht kann Fehler enthalten

Alles hier wird automatisch aus öffentlichen Seiten gemessen. Ein Bericht kann ein Hilfecenter deshalb falsch lesen oder einen Teil davon übersehen. Wenn eine Zahl nicht zu dem passt, was du über dein eigenes Hilfecenter weißt, schreib an contact@happysupport.ai. Wir prüfen das und korrigieren den Bericht.

DATEV ist eine eingetragene Marke des jeweiligen Unternehmens. Dieser Bericht ist unabhängig entstanden und steht in keiner Verbindung zu DATEV.