Hilfecenter Audit

Das Hilfecenter von Figma auf dem Prüfstand

Stand: 02.08.2026

Für diesen Bericht stand das Hilfecenter von Figma auf dem Prüfstand: ein öffentlicher Crawl von 3.077 Artikeln in Englisch, Japanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch und Koreanisch. Alle Zahlen stammen aus der Sitemap und aus den Seiten selbst, nichts davon ist geschätzt.

Hilfecenter öffnen Website von Figma

help.figma.com

Startseite des Hilfecenters von Figma, aufgenommen zum Zeitpunkt des Audits

Health Score

gut

von 100

Plattform

Zendesk Guide

Artikel gesamt

3.077

Kategorien

277

Sprachen

Hauptsprache: Englisch

Domain

help.figma.com

Eigene Domain

Sitemap

4.174 Einträge

Design-Tools wie Figma liefern visuelle Oberflächen, die sich schnell verändern, und ihre Dokumentation lebt stärker von Screenshots als die meisten. Jedes Redesign lässt die Artikelbibliothek unbemerkt altern. Aktualität ist hier die entscheidende Zahl.

Sichtbarkeit für KI Antworten

Ob ChatGPT, Claude oder Perplexity dieses Hilfecenter überhaupt lesen und zitieren dürfen, und ob sie erkennen, wie aktuell ein Artikel ist.

Crawler Zugriff

GPTBoterlaubt
OAI-SearchBoterlaubt
ChatGPT-Usererlaubt
ClaudeBoterlaubt
PerplexityBoterlaubt
Google-Extendederlaubt
Applebot-Extendederlaubt
CCBoterlaubt
Bytespidererlaubt

llms.txt

nicht vorhanden

Strukturierte Daten

keine gefunden

Sichtbares Änderungsdatum

auf 0 Prozent der geprüften Seiten

Health Score

Gewichteter Wert aus fünf Bereichen. Was wir nicht messen konnten, fließt nicht ein und wird nicht als Null gewertet.

AktualitätGewicht 35100
StrukturGewicht 1587
AuffindbarkeitGewicht 2079
KI BereitschaftGewicht 2046
MehrsprachigkeitGewicht 1069

Das haben wir gefunden

Alle behebbaren Probleme aus diesem Audit. Jede Zeile springt zu den Details und den betroffenen Seiten.

274 Artikel seit über 6 Monaten unverändertDetails

Was auffällt

Jede Aussage nennt die Zahl, aus der sie stammt.

Hinweis

7 Befunde

25 Artikel wurden seit über einem Jahr nicht angefasst, der älteste seit 838 Tagen.
100 Prozent der Artikel URLs enthalten eine Nummer statt eines lesbaren Titels. Das gibt die Plattform vor.
55 Prozent der Bilder haben keinen Alt Text. Für Screenreader und für die Bildersuche sind sie unsichtbar.
Es gibt keine llms.txt. KI Systeme bekommen damit keine kuratierte Einstiegsliste in die Dokumentation.
Die Artikel tragen keine strukturierten Daten. Maschinen sehen eine Webseite, aber keinen Artikel mit Autor und Datum.
Nur auf 0 Prozent der geprüften Seiten steht ein sichtbares Änderungsdatum. Leser wissen nicht, ob eine Anleitung noch gilt.
Polnisch deckt nur 3,9 Prozent der Hauptsprache ab, es fehlen rund 838 Artikel.

Gut

2 Befunde

Nur 8,9 Prozent der Artikel sind älter als sechs Monate. Die Bibliothek wird gepflegt.
Alle 9 geprüften KI Crawler dürfen das Hilfecenter lesen.

Besonderheiten dieses Hilfecenters

Beobachtungen, die dieses Help Center besonders betreffen, direkt aus den Crawl-Daten.

Fast alle Updates in einem Monat

Juli 2026 allein steht für 523 Aktualisierungen, 60 Prozent der gesamten datierten Aktivität der letzten zwei Jahre.

Ältester Artikel

Der älteste datierte Artikel ist Maker and Figma: zuletzt aktualisiert am 16.04.2024, vor 838 Tagen.

Ungleiche Übersetzungen

Die Abdeckung unterscheidet sich stark je Sprache: Japanisch erreicht 47,6 Prozent der Hauptbibliothek, Polnisch nur 3,9 Prozent.

Alterskarte der Inhalte

Eine Kachel je Artikel, vom frischesten zum ältesten sortiert.

8,9%8,9 Prozent der Artikel in Englisch sind älter als sechs Monate

Frisch unter 1 Monat 625
Aktuell 1 bis 3 Monate 155
Angestaubt 3 bis 6 Monate 14
Veraltet 6 bis 12 Monate 53
Überfällig über 1 Jahr 25

Die Hälfte der Bibliothek ist jünger als 10 Tage. Die andere Hälfte reicht bis 838 Tage zurück.

Änderungen im Zeitverlauf

Geänderte Artikel je Monat, letzte 24 Monate. Ein Balken zeigt, wie viele Artikel in dem Monat zuletzt angefasst wurden.

In den letzten 24 Monaten wurden 870 Artikel geändert. Der aktivste Monat war Juli 2026 mit 523 Artikeln.

September 2024: 0 Artikel
Oktober 2024: 0 Artikel
November 2024: 6 Artikel
Dezember 2024: 3 Artikel
Januar 2025: 8 Artikel
Februar 2025: 0 Artikel
März 2025: 4 Artikel
April 2025: 1 Artikel
Mai 2025: 1 Artikel
Juni 2025: 0 Artikel
Juli 2025: 0 Artikel
August 2025: 2 Artikel
September 2025: 3 Artikel
Oktober 2025: 33 Artikel
November 2025: 7 Artikel
Dezember 2025: 4 Artikel
Januar 2026: 4 Artikel
Februar 2026: 4 Artikel
März 2026: 7 Artikel
April 2026: 3 Artikel
Mai 2026: 22 Artikel
Juni 2026: 120 Artikel
Juli 2026: 523 Artikel
August 2026: 115 Artikel

Sprachen

Abdeckung im Verhältnis zur Hauptsprache. Der Rückstand misst, wie viele Tage eine Übersetzung hinter ihrer Quelle liegt.

Sprache	Artikel	Abdeckung	Rückstand
EnglischHauptsprache	872	100%	keine Daten
Japanisch	415	47,6%	0 Tage
Französisch	304	34,9%	0 Tage
Deutsch	301	34,5%	0 Tage
Portugiesisch	282	32,3%	0 Tage
Koreanisch	275	31,5%	0 Tage
Spanisch	274	31,4%	0 Tage
Niederländisch	35	4%	0 Tage
Polnisch	34	3,9%	0 Tage

Auffindbarkeit

Stichprobe aus 40 Artikelseiten. Die Werte beschreiben diese Stichprobe, nicht jede einzelne Seite.

100
Meta Beschreibungen
100 Prozent
100
Canonical Tags
100 Prozent
92,5
Genau eine H1
92,5 Prozent
45,1
Bilder mit Alt Text
45,1 Prozent
0
Sehr kurze Artikel
0 Prozent
100
Feedback Funktion
100 Prozent
100
Breadcrumbs
100 Prozent
7,5
Inhaltsverzeichnis
7,5 Prozent

Wörter je Artikel: 1.128 im Median
Bilder je Artikel: 3 im Median
Suche im Hilfecenter: vorhanden

Die ältesten Artikel

Bis zu 30 Artikel, sortiert nach dem letzten Änderungsdatum.

/hc/en-us/articles/360055904133-Maker-and-Figma16.04.2024/838 Tage
/hc/en-us/articles/12730712101783-Activate-your-Stripe-account23.04.2024/831 Tage
/hc/en-us/articles/12843697930519-Delist-paid-resources08.11.2024/632 Tage
/hc/en-us/articles/14564080039447-Disable-cursor-chat08.11.2024/632 Tage
/hc/en-us/articles/1500002628062-Comments-on-Community08.11.2024/632 Tage
/hc/en-us/articles/19755270015639-Frontify-and-Figma08.11.2024/632 Tage
/hc/en-us/articles/21328356377623-What-are-the-European-Union-Digital-Services-Act-resolution-options08.11.2024/632 Tage
Alle 30 anzeigen
1. /hc/en-us/articles/21328699835543-How-does-Figma-approach-content-and-account-moderation08.11.2024/632 Tage
2. /hc/en-us/articles/4419450594455-Set-default-teams-for-workspaces10.12.2024/600 Tage
3. /hc/en-us/articles/4420953557399-Enable-or-disable-audio-for-organization10.12.2024/600 Tage
4. /hc/en-us/articles/4420554672279-Delete-a-workspace10.12.2024/600 Tage
5. /hc/en-us/articles/14994886863383-Mention-people-in-FigJam-text-objects08.01.2025/571 Tage
6. /hc/en-us/articles/1500004291361-Lock-and-unlock-objects-in-FigJam08.01.2025/571 Tage
7. /hc/en-us/articles/4407533721239-Import-spreadsheet-data-images-and-designs-to-FigJam08.01.2025/571 Tage
8. /hc/en-us/articles/4972283635863-Add-right-to-left-text14.01.2025/566 Tage
9. /hc/en-us/articles/360060797533-StoriesOnBoard-and-Figma22.01.2025/557 Tage
10. /hc/en-us/articles/360049730094-Pendo-and-Figma22.01.2025/557 Tage
11. /hc/en-us/articles/360061900153-Asana-and-Figma22.01.2025/557 Tage
12. /hc/en-us/articles/360062209154-Qatalog-and-Figma22.01.2025/557 Tage
13. /hc/en-us/articles/24346990418199-Work-on-slide-decks-together11.03.2025/509 Tage
14. /hc/en-us/articles/25923960876567-Publish-slide-deck-templates-to-the-Figma-Community11.03.2025/509 Tage
15. /hc/en-us/articles/25974720288791-Duplicate-slide-deck-templates-from-Community11.03.2025/509 Tage
16. /hc/en-us/articles/30458844117271-Migrate-to-FigJam24.03.2025/496 Tage
17. /hc/en-us/articles/360038743894-Remove-your-access-to-a-library07.04.2025/482 Tage
18. /hc/en-us/articles/17028583915159-Migrate-Google-Jamboards-to-FigJam06.05.2025/453 Tage
19. /hc/en-us/articles/22927410880535-Manage-Dev-Mode-settings-for-an-organization04.08.2025/364 Tage
20. /hc/en-us/articles/5736579713943-Create-private-widgets-for-an-organization11.08.2025/356 Tage
21. /hc/en-us/articles/33237655531287-Change-a-site-s-subdomain18.09.2025/318 Tage
22. /hc/en-us/articles/32596943880599-Edit-a-code-layer18.09.2025/318 Tage
23. /hc/en-us/articles/35108701485591-Automate-design-workflows-with-Zapier-and-Figma24.09.2025/312 Tage

Eigenes Audit anfordern

Wir prüfen dein Hilfecenter, kostenlos

URL eintragen, wir crawlen und schicken den vollständigen Bericht per Mail. In der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Ob der Bericht öffentlich erscheint, entscheidest du.

Vollständige Alterskarte aller Artikel
Übersetzungsabdeckung und Rückstand je Sprache
Auffindbarkeit für Suchmaschinen und KI Antwortsysteme

Diese Teams dokumentieren mit HappySupport

Wie wir messen

Wir lesen die öffentliche Sitemap des Hilfecenters, ordnen jede URL einer Sprache zu und werten das angegebene Änderungsdatum aus. Anschließend rufen wir eine über die gesamte Bibliothek verteilte Stichprobe von Artikelseiten ab und lesen daraus Titel, Beschreibungen, strukturierte Daten und Bedienelemente. Alles geschieht mit einem klar erkennbaren User Agent und mit Pausen zwischen den Anfragen.

Grenzen: Änderungsdaten stammen vom jeweiligen System und können bei einer Migration gesammelt neu gesetzt worden sein. Solche Tage weisen wir gesondert aus. Seiten, die uns blockieren, fließen nicht in die Stichprobe ein. Nichts an diesem Bericht ist eine Aussage über die inhaltliche Qualität der Artikel.

Crawl: Gecrawlt am 02.08.2026
Stichprobe: Stichprobe: 40 von 872 Artikeln
Quelle: https://help.figma.com/hc/sitemap.xml

Dieser Bericht kann Fehler enthalten

Alles hier wird automatisch aus öffentlichen Seiten gemessen. Ein Bericht kann ein Hilfecenter deshalb falsch lesen oder einen Teil davon übersehen. Wenn eine Zahl nicht zu dem passt, was du über dein eigenes Hilfecenter weißt, schreib an contact@happysupport.ai. Wir prüfen das und korrigieren den Bericht.

Figma ist eine eingetragene Marke des jeweiligen Unternehmens. Dieser Bericht ist unabhängig entstanden und steht in keiner Verbindung zu Figma.

Läuft auf Zendesk Guide

Dieses Hilfecenter läuft auf Zendesk Guide. Wenn deins das auch tut und dir die Zahlen oben bekannt vorkommen, liegt es meist nicht am Einsatz, sondern am Werkzeug: Artikel veralten schneller, als jemand sie nachziehen kann. HappySupport ersetzt das Hilfecenter und hält Artikel automatisch aktuell, KI-Chat und Ticket-Inbox inklusive. Dein bisheriges Ticketsystem kann bleiben oder mitziehen.

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