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Hilfecenter Audit

Superchat

Stand: 02.08.2026

Dieser Bericht entsteht aus einem öffentlichen Crawl des Hilfecenters von Superchat. Gemessen wurden 796 Artikel in Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch und Portugiesisch. Alle Zahlen stammen aus der Sitemap und aus den Seiten selbst, nichts davon ist geschätzt.

Hilfecenter öffnenWebsite von Superchat
help.superchat.com
Startseite des Hilfecenters von Superchat, aufgenommen zum Zeitpunkt des Audits
87

Health Score

gut

von 100

Plattform

Intercom

Artikel gesamt

796

Kategorien

15

Sprachen

6

Hauptsprache: Deutsch

Domain

help.superchat.com

Anbieter Subdomain

Sitemap

852 Einträge

Alterskarte der Inhalte

Eine Kachel je Artikel, vom frischesten zum ältesten sortiert.

14%14 Prozent der Artikel in Deutsch sind älter als sechs Monate

  • Frisch unter 1 Monat 59
  • Aktuell 1 bis 3 Monate 80
  • Angestaubt 3 bis 6 Monate 45
  • Veraltet 6 bis 12 Monate 27
  • Überfällig über 1 Jahr 3

Die Hälfte der Bibliothek ist jünger als 43 Tage. Die andere Hälfte reicht bis 551 Tage zurück.

Änderungen im Zeitverlauf

Geänderte Artikel je Monat, letzte 24 Monate. Ein Balken zeigt, wie viele Artikel in dem Monat zuletzt angefasst wurden.

In den letzten 24 Monaten wurden 214 Artikel geändert. Der aktivste Monat war Juni 2026 mit 64 Artikeln.

  1. September 2024: 0 Artikel
  2. Oktober 2024: 0 Artikel
  3. November 2024: 0 Artikel
  4. Dezember 2024: 0 Artikel
  5. Januar 2025: 3 Artikel
  6. Februar 2025: 0 Artikel
  7. März 2025: 0 Artikel
  8. April 2025: 0 Artikel
  9. Mai 2025: 0 Artikel
  10. Juni 2025: 0 Artikel
  11. Juli 2025: 0 Artikel
  12. August 2025: 0 Artikel
  13. September 2025: 0 Artikel
  14. Oktober 2025: 0 Artikel
  15. November 2025: 1 Artikel
  16. Dezember 2025: 0 Artikel
  17. Januar 2026: 24 Artikel
  18. Februar 2026: 16 Artikel
  19. März 2026: 21 Artikel
  20. April 2026: 10 Artikel
  21. Mai 2026: 11 Artikel
  22. Juni 2026: 64 Artikel
  23. Juli 2026: 64 Artikel
  24. August 2026: 0 Artikel

Health Score

Gewichteter Wert aus fünf Bereichen. Was wir nicht messen konnten, fließt nicht ein und wird nicht als Null gewertet.

  • AktualitätGewicht 3596
  • StrukturGewicht 1593
  • AuffindbarkeitGewicht 2060
  • KI BereitschaftGewicht 20100
  • MehrsprachigkeitGewicht 1072

Was auffällt

Jede Aussage nennt die Zahl, aus der sie stammt.

Hinweis

7 Befunde

  • 3 Artikel wurden seit über einem Jahr nicht angefasst, der älteste seit 551 Tagen.

  • Am 06.07.2026 tragen 44 Artikel dasselbe Änderungsdatum, das sind 20,6 Prozent der Bibliothek. Das deutet auf eine Migration hin, nicht auf echte Überarbeitungen.

  • Am 25.06.2026 tragen 35 Artikel dasselbe Änderungsdatum, das sind 16,4 Prozent der Bibliothek. Das deutet auf eine Migration hin, nicht auf echte Überarbeitungen.

  • 100 Prozent der Artikel URLs enthalten eine Nummer statt eines lesbaren Titels. Das gibt die Plattform vor.

  • Die Artikel bieten keine Rückmeldemöglichkeit. Es gibt damit kein Signal, welcher Artikel nicht funktioniert.

  • Französisch deckt nur 0,9 Prozent der Hauptsprache ab, es fehlen rund 212 Artikel.

  • Übersetzungen in Französisch hängen im Median 70 Tage hinter der Quelle zurück.

Gut

2 Befunde

  • Nur 14 Prozent der Artikel sind älter als sechs Monate. Die Bibliothek wird gepflegt.

  • Alle 9 geprüften KI Crawler dürfen das Hilfecenter lesen.

Sprachen

Abdeckung im Verhältnis zur Hauptsprache. Der Rückstand misst, wie viele Tage eine Übersetzung hinter ihrer Quelle liegt.

SpracheArtikelAbdeckungRückstand
DeutschHauptsprache214100%keine Daten
Englisch214100%0 Tage
Spanisch18285%0 Tage
Italienisch18285%0 Tage
Französisch20,9%70 Tage
Portugiesisch20,9%70 Tage

Sichtbarkeit für KI Antworten

Ob ChatGPT, Claude oder Perplexity dieses Hilfecenter überhaupt lesen und zitieren dürfen, und ob sie erkennen, wie aktuell ein Artikel ist.

Crawler Zugriff

  • GPTBoterlaubt
  • OAI-SearchBoterlaubt
  • ChatGPT-Usererlaubt
  • ClaudeBoterlaubt
  • PerplexityBoterlaubt
  • Google-Extendederlaubt
  • Applebot-Extendederlaubt
  • CCBoterlaubt
  • Bytespidererlaubt

llms.txt

vorhanden

Strukturierte Daten

Article, BreadcrumbList, ListItem, Organization, Person

Sichtbares Änderungsdatum

auf 100 Prozent der geprüften Seiten

Auffindbarkeit

Stichprobe aus 40 Artikelseiten. Die Werte beschreiben diese Stichprobe, nicht jede einzelne Seite.

  • 97,5
    Meta Beschreibungen
    97,5 Prozent
  • 100
    Canonical Tags
    100 Prozent
  • 25
    Genau eine H1
    25 Prozent
  • 100
    Bilder mit Alt Text
    100 Prozent
  • 0
    Sehr kurze Artikel
    0 Prozent
  • 0
    Feedback Funktion
    0 Prozent
  • 100
    Breadcrumbs
    100 Prozent
  • 2,5
    Inhaltsverzeichnis
    2,5 Prozent
Wörter je Artikel
563 im Median
Bilder je Artikel
9 im Median
Suche im Hilfecenter
vorhanden

Die ältesten Artikel

Bis zu 30 Artikel, sortiert nach dem letzten Änderungsdatum.

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  2. /de/articles/14956-trustpilot-bewertungslink-hinzufugen28.01.2025/551 Tage
  3. /de/articles/14957-provenexpert-bewertungslink-hinzufugen28.01.2025/551 Tage
  4. /de/articles/388910-flixcheck-check-automatisiert-per-superchat-versenden25.11.2025/250 Tage
  5. /de/articles/14953-so-richtest-du-deine-bewertungsprofile-ein07.01.2026/207 Tage
  6. /de/articles/27292-get-started-bewertungen09.01.2026/205 Tage
  7. /de/articles/20417-so-reichst-du-eine-meta-beschwerde-ein12.01.2026/202 Tage
  8. /de/articles/516683-allgemeine-vorlagen15.01.2026/199 Tage
  9. /de/articles/177220-superchat-freund-innen-einladen19.01.2026/195 Tage
  10. /de/articles/14982-so-reichst-du-eine-meta-business-account-verifizierung-ein21.01.2026/193 Tage
  11. /de/articles/14934-faq-dein-superchat-postfach-im-uberblick22.01.2026/193 Tage
  12. /de/articles/14996-losche-deine-whatsapp-nummer-im-meta-business-suite22.01.2026/193 Tage
  13. /de/articles/14895-so-anderst-oder-setzt-du-dein-passwort-zuruck23.01.2026/192 Tage
  14. /de/articles/14884-allgemeine-profil-einstellungen-bearbeiten23.01.2026/191 Tage
  15. /de/articles/14980-so-erstellst-du-dein-meta-business-konto23.01.2026/191 Tage
  16. /de/articles/14979-so-navigierst-du-die-meta-business-suite23.01.2026/191 Tage
  17. /de/articles/14890-benachrichtigungseinstellungen-bearbeiten23.01.2026/191 Tage
  18. /de/articles/14929-so-sendest-du-eine-automatische-willkommensnachricht26.01.2026/188 Tage
  19. /de/articles/530124-whatsapp-spam-verdacht-richtlinien-durchsetzung-ubersicht28.01.2026/186 Tage
  20. /de/articles/531106-erste-schritte-mit-automations28.01.2026/186 Tage
  21. /de/articles/531264-logik-nodes28.01.2026/186 Tage
  22. /de/articles/531384-aktion-nodes28.01.2026/186 Tage
  23. /de/articles/531443-automations-debuggen-und-fehler-beheben28.01.2026/186 Tage
  24. /de/articles/531258-filter-bedingungen28.01.2026/186 Tage
  25. /de/articles/14978-unterschied-zwischen-facebook-seite-facebook-konto-und-meta-business-konto29.01.2026/185 Tage
  26. /de/articles/14990-unterschied-zwischen-meta-business-account-whatsapp-konto-und-whatsapp-profil29.01.2026/185 Tage
  27. /de/articles/532727-erste-schritte-shore-integration30.01.2026/184 Tage
  28. /de/articles/531130-was-sind-nicht-genehmigte-automatisierungen30.01.2026/184 Tage
  29. /de/articles/545688-automations-fur-kampagnen03.02.2026/180 Tage
  30. /de/articles/545699-kampagnen-analyse-und-monitoring03.02.2026/180 Tage
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URL eintragen, wir crawlen und schicken den vollständigen Bericht per Mail. In der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Ob der Bericht öffentlich erscheint, entscheidest du.

  • Vollständige Alterskarte aller Artikel
  • Übersetzungsabdeckung und Rückstand je Sprache
  • Auffindbarkeit für Suchmaschinen und KI Antwortsysteme

Die öffentliche Startseite deines Hilfecenters reicht, mit oder ohne https://. Alles Weitere finden wir von dort aus.

Wir nutzen die Adresse ausschließlich für diesen Bericht. Keine Newsletter, kein Weiterverkauf.

Diese Teams dokumentieren mit HappySupport

Wie wir messen

Wir lesen die öffentliche Sitemap des Hilfecenters, ordnen jede URL einer Sprache zu und werten das angegebene Änderungsdatum aus. Anschließend rufen wir eine über die gesamte Bibliothek verteilte Stichprobe von Artikelseiten ab und lesen daraus Titel, Beschreibungen, strukturierte Daten und Bedienelemente. Alles geschieht mit einem klar erkennbaren User Agent und mit Pausen zwischen den Anfragen.

Grenzen: Änderungsdaten stammen vom jeweiligen System und können bei einer Migration gesammelt neu gesetzt worden sein. Solche Tage weisen wir gesondert aus. Seiten, die uns blockieren, fließen nicht in die Stichprobe ein. Nichts an diesem Bericht ist eine Aussage über die inhaltliche Qualität der Artikel.

Crawl
Gecrawlt am 02.08.2026
Stichprobe
Stichprobe: 40 von 214 Artikeln
Quelle
https://help.superchat.com/sitemap.xml

Dieser Bericht kann Fehler enthalten

Alles hier wird automatisch aus öffentlichen Seiten gemessen. Ein Bericht kann ein Hilfecenter deshalb falsch lesen oder einen Teil davon übersehen. Wenn eine Zahl nicht zu dem passt, was du über dein eigenes Hilfecenter weißt, schreib an contact@happysupport.ai. Wir prüfen das und korrigieren den Bericht.

Superchat ist eine eingetragene Marke des jeweiligen Unternehmens. Dieser Bericht ist unabhängig entstanden und steht in keiner Verbindung zu Superchat.

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