Hilfecenter Audit

Das Hilfecenter von monday.com auf dem Prüfstand

Stand: 02.08.2026

Für diesen Bericht stand das Hilfecenter von monday.com auf dem Prüfstand: ein öffentlicher Crawl von 2.394 Artikeln in Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Deutsch und Japanisch. Alle Zahlen stammen aus der Sitemap und aus den Seiten selbst, nichts davon ist geschätzt.

Hilfecenter öffnen Website von monday.com

support.monday.com

Startseite des Hilfecenters von monday.com, aufgenommen zum Zeitpunkt des Audits

Health Score

befriedigend

von 100

Plattform

Zendesk Guide

Artikel gesamt

2.394

Kategorien

Sprachen

Hauptsprache: Englisch

Domain

support.monday.com

Eigene Domain

Sitemap

2.725 Einträge

Kollaborationstools wie monday.com werden von ganzen Teams auf einmal eingeführt. Das Help Center trägt das Onboarding für jeden Arbeitsplatz, der nie eine Schulung bekommt. Seine Qualität entscheidet, wie viel davon stattdessen beim Support landet.

Auffindbarkeit

Stichprobe aus 33 Artikelseiten. Die Werte beschreiben diese Stichprobe, nicht jede einzelne Seite.

100
Meta Beschreibungen
100 Prozent
100
Canonical Tags
100 Prozent
3
Genau eine H1
3 Prozent
38,6
Bilder mit Alt Text
38,6 Prozent
0
Sehr kurze Artikel
0 Prozent
0
Feedback Funktion
0 Prozent
100
Breadcrumbs
100 Prozent
57,6
Inhaltsverzeichnis
57,6 Prozent

Wörter je Artikel: 1.269 im Median
Bilder je Artikel: 72 im Median
Suche im Hilfecenter: nicht prüfbar

Health Score

Gewichteter Wert aus fünf Bereichen. Was wir nicht messen konnten, fließt nicht ein und wird nicht als Null gewertet.

AktualitätGewicht 3583
StrukturGewicht 1588
AuffindbarkeitGewicht 2050
KI BereitschaftGewicht 2080
MehrsprachigkeitGewicht 1076

Das haben wir gefunden

Alle behebbaren Probleme aus diesem Audit. Jede Zeile springt zu den Details und den betroffenen Seiten.

637 Artikel seit über 6 Monaten unverändertDetails

Was auffällt

Jede Aussage nennt die Zahl, aus der sie stammt.

Hinweis

8 Befunde

26,6 Prozent der Artikel sind älter als sechs Monate.
64 Artikel wurden seit über einem Jahr nicht angefasst, der älteste seit 760 Tagen.
Die Startseite des Hilfecenters hat unseren Abruf mit Status 403 abgewiesen. Was dort steht, konnten wir nicht prüfen.
100 Prozent der Artikel URLs enthalten eine Nummer statt eines lesbaren Titels. Das gibt die Plattform vor.
61 Prozent der Bilder haben keinen Alt Text. Für Screenreader und für die Bildersuche sind sie unsichtbar.
Die Artikel bieten keine Rückmeldemöglichkeit. Es gibt damit kein Signal, welcher Artikel nicht funktioniert.
Es gibt keine llms.txt. KI Systeme bekommen damit keine kuratierte Einstiegsliste in die Dokumentation.
Russisch deckt nur 2,6 Prozent der Hauptsprache ab, es fehlen rund 642 Artikel.

Gut

1 Befund

Alle 9 geprüften KI Crawler dürfen das Hilfecenter lesen.

Besonderheiten dieses Hilfecenters

Beobachtungen, die dieses Help Center besonders betreffen, direkt aus den Crawl-Daten.

Ungleiche Übersetzungen

Die Abdeckung unterscheidet sich stark je Sprache: Spanisch erreicht 54,3 Prozent der Hauptbibliothek, Russisch nur 2,6 Prozent.

Ältester Artikel

Der älteste datierte Artikel ist The item pop up card: zuletzt aktualisiert am 03.07.2024, vor 760 Tagen.

Breites Sprachangebot

Das Help Center erscheint in 7 Sprachen, mehr als die meisten Bibliotheken in diesem Verzeichnis anbieten.

Alterskarte der Inhalte

Eine Kachel je Artikel, vom frischesten zum ältesten sortiert.

26,6%26,6 Prozent der Artikel in Englisch sind älter als sechs Monate

Frisch unter 1 Monat 199
Aktuell 1 bis 3 Monate 166
Angestaubt 3 bis 6 Monate 119
Veraltet 6 bis 12 Monate 111
Überfällig über 1 Jahr 64

Die Hälfte der Bibliothek ist jünger als 68 Tage. Die andere Hälfte reicht bis 760 Tage zurück.

Änderungen im Zeitverlauf

Geänderte Artikel je Monat, letzte 24 Monate. Ein Balken zeigt, wie viele Artikel in dem Monat zuletzt angefasst wurden.

In den letzten 24 Monaten wurden 654 Artikel geändert. Der aktivste Monat war Juli 2026 mit 206 Artikeln.

September 2024: 0 Artikel
Oktober 2024: 0 Artikel
November 2024: 1 Artikel
Dezember 2024: 1 Artikel
Januar 2025: 1 Artikel
Februar 2025: 19 Artikel
März 2025: 3 Artikel
April 2025: 18 Artikel
Mai 2025: 4 Artikel
Juni 2025: 5 Artikel
Juli 2025: 7 Artikel
August 2025: 18 Artikel
September 2025: 38 Artikel
Oktober 2025: 15 Artikel
November 2025: 10 Artikel
Dezember 2025: 14 Artikel
Januar 2026: 13 Artikel
Februar 2026: 30 Artikel
März 2026: 49 Artikel
April 2026: 40 Artikel
Mai 2026: 53 Artikel
Juni 2026: 105 Artikel
Juli 2026: 206 Artikel
August 2026: 4 Artikel

Sprachen

Abdeckung im Verhältnis zur Hauptsprache. Der Rückstand misst, wie viele Tage eine Übersetzung hinter ihrer Quelle liegt.

Sprache	Artikel	Abdeckung	Rückstand
EnglischHauptsprache	659	100%	keine Daten
Spanisch	358	54,3%	0 Tage
Französisch	358	54,3%	0 Tage
Portugiesisch	349	53%	0 Tage
Deutsch	336	51%	0 Tage
Japanisch	317	48,1%	0 Tage
Russisch	17	2,6%	0 Tage

Sichtbarkeit für KI Antworten

Ob ChatGPT, Claude oder Perplexity dieses Hilfecenter überhaupt lesen und zitieren dürfen, und ob sie erkennen, wie aktuell ein Artikel ist.

Crawler Zugriff

GPTBoterlaubt
OAI-SearchBoterlaubt
ChatGPT-Usererlaubt
ClaudeBoterlaubt
PerplexityBoterlaubt
Google-Extendederlaubt
Applebot-Extendederlaubt
CCBoterlaubt
Bytespidererlaubt

llms.txt

nicht vorhanden

Strukturierte Daten

Answer, Article, ContactPoint, FAQPage, ImageObject, Organization, Question, WebSite

Sichtbares Änderungsdatum

auf 100 Prozent der geprüften Seiten

Die ältesten Artikel

Bis zu 30 Artikel, sortiert nach dem letzten Änderungsdatum.

/hc/en-us/articles/360001568919-The-item-pop-up-card03.07.2024/760 Tage
/hc/en-us/articles/360002328879-The-I-Was-Mentioned-Widget07.07.2024/756 Tage
/hc/en-us/articles/360002328919-Board-Updates-Widget07.07.2024/756 Tage
/hc/en-us/articles/360002383219-The-Embed-Everything-Widget07.07.2024/756 Tage
/hc/en-us/articles/19355252510354-WorkCanvas-copy-paste-from-Miro07.07.2024/756 Tage
/hc/en-us/articles/19176857099538-WorkCanvas-sharing-permissions28.11.2024/612 Tage
/hc/en-us/articles/22106086618258-WorkCanvas-table-element30.12.2024/580 Tage
Alle 30 anzeigen
1. /hc/en-us/articles/4404332596498-The-Bubble-Chart20.01.2025/559 Tage
2. /hc/en-us/articles/360001264249-The-Files-Gallery-View03.02.2025/545 Tage
3. /hc/en-us/articles/4411048904082-File-annotations03.02.2025/545 Tage
4. /hc/en-us/articles/360000292500-How-to-share-projects-with-guests03.02.2025/545 Tage
5. /hc/en-us/articles/360019261259-The-IF-Function03.02.2025/545 Tage
6. /hc/en-us/articles/360020246419-The-Text-Widget03.02.2025/545 Tage
7. /hc/en-us/articles/4415714043538-The-Llama-Farm-Widget04.02.2025/544 Tage
8. /hc/en-us/articles/360001553340-SAML-ADFS05.02.2025/543 Tage
9. /hc/en-us/articles/115005319609-How-to-enable-or-disable-desktop-notifications11.02.2025/537 Tage
10. /hc/en-us/articles/360002138760-Testing-beta-features-with-monday-labs11.02.2025/537 Tage
11. /hc/en-us/articles/115005720725-How-to-change-the-first-day-of-the-week-in-my-calendar11.02.2025/537 Tage
12. /hc/en-us/articles/4410500266514-How-to-set-a-session-duration-on-your-account11.02.2025/537 Tage
13. /hc/en-us/articles/18705654232466-Claim-your-business-domain-on-monday-com11.02.2025/537 Tage
14. /hc/en-us/articles/360000769869-monday-com-Frameworks-Standards-and-Certifications11.02.2025/537 Tage
15. /hc/en-us/articles/8491691268754-Tenant-level-restrictions11.02.2025/537 Tage
16. /hc/en-us/articles/360010488459-The-monday-com-status-page11.02.2025/537 Tage
17. /hc/en-us/articles/360011981820-How-to-update-my-VAT-ID-number12.02.2025/536 Tage
18. /hc/en-us/articles/360000461565-Custom-SAML-2-015.02.2025/533 Tage
19. /hc/en-us/articles/360000810329-Google-Single-Sign-On20.02.2025/528 Tage
20. /hc/en-us/articles/4663657357970-Team-collaboration-with-workdocs25.02.2025/523 Tage
21. /hc/en-us/articles/360000639499-Can-I-change-the-currency-of-my-account11.03.2025/509 Tage
22. /hc/en-us/articles/360002808919-The-Bookmarks-Widget15.03.2025/505 Tage
23. /hc/en-us/articles/4452237638546-Group-your-board-by-anything18.03.2025/502 Tage

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URL eintragen, wir crawlen und schicken den vollständigen Bericht per Mail. In der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Ob der Bericht öffentlich erscheint, entscheidest du.

Vollständige Alterskarte aller Artikel
Übersetzungsabdeckung und Rückstand je Sprache
Auffindbarkeit für Suchmaschinen und KI Antwortsysteme

Diese Teams dokumentieren mit HappySupport

Wie wir messen

Wir lesen die öffentliche Sitemap des Hilfecenters, ordnen jede URL einer Sprache zu und werten das angegebene Änderungsdatum aus. Anschließend rufen wir eine über die gesamte Bibliothek verteilte Stichprobe von Artikelseiten ab und lesen daraus Titel, Beschreibungen, strukturierte Daten und Bedienelemente. Alles geschieht mit einem klar erkennbaren User Agent und mit Pausen zwischen den Anfragen.

Grenzen: Änderungsdaten stammen vom jeweiligen System und können bei einer Migration gesammelt neu gesetzt worden sein. Solche Tage weisen wir gesondert aus. Seiten, die uns blockieren, fließen nicht in die Stichprobe ein. Nichts an diesem Bericht ist eine Aussage über die inhaltliche Qualität der Artikel.

Crawl: Gecrawlt am 02.08.2026
Stichprobe: Stichprobe: 33 von 659 Artikeln
Quelle: https://support.monday.com/hc/sitemap.xml

Dieser Bericht kann Fehler enthalten

Alles hier wird automatisch aus öffentlichen Seiten gemessen. Ein Bericht kann ein Hilfecenter deshalb falsch lesen oder einen Teil davon übersehen. Wenn eine Zahl nicht zu dem passt, was du über dein eigenes Hilfecenter weißt, schreib an contact@happysupport.ai. Wir prüfen das und korrigieren den Bericht.

monday.com ist eine eingetragene Marke des jeweiligen Unternehmens. Dieser Bericht ist unabhängig entstanden und steht in keiner Verbindung zu monday.com.

Läuft auf Zendesk Guide

Dieses Hilfecenter läuft auf Zendesk Guide. Wenn deins das auch tut und dir die Zahlen oben bekannt vorkommen, liegt es meist nicht am Einsatz, sondern am Werkzeug: Artikel veralten schneller, als jemand sie nachziehen kann. HappySupport ersetzt das Hilfecenter und hält Artikel automatisch aktuell, KI-Chat und Ticket-Inbox inklusive. Dein bisheriges Ticketsystem kann bleiben oder mitziehen.

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