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Hilfecenter Audit

Das Hilfecenter von HubSpot auf dem Prüfstand

Stand: 03.09.2026

Für diesen Bericht stand das Hilfecenter von HubSpot auf dem Prüfstand: ein öffentlicher Crawl von 31.692 Artikeln in Chinesisch, Niederländisch, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch und Spanisch. Alle Zahlen stammen aus der Sitemap und aus den Seiten selbst, nichts davon ist geschätzt.

knowledge.hubspot.com
Startseite des Hilfecenters von HubSpot, aufgenommen zum Zeitpunkt des Audits
64

Health Score

ausreichend

von 100

Plattform

HubSpot Knowledge Base

Artikel gesamt

31.692

Kategorien

Sprachen

15

Hauptsprache: Chinesisch

Domain

knowledge.hubspot.com

Eigene Domain

Sitemap

31.693 Einträge

Ein CRM wie HubSpot sitzt mitten in den Umsatzprozessen seiner Kunden, und jedes Release verändert Ansichten, in denen Vertriebsteams täglich arbeiten. Dokumentation, die dem Produkt hinterherläuft, macht aus jedem Release Support-Tickets.

Sprachen

Abdeckung im Verhältnis zur Hauptsprache. Der Rückstand misst, wie viele Tage eine Übersetzung hinter ihrer Quelle liegt.

SpracheArtikelAbdeckungRückstand
ChinesischHauptsprache3.650100%keine Daten
Niederländisch1.92252,7%keine Daten
Italienisch1.90652,2%keine Daten
Japanisch1.89852%keine Daten
Portugiesisch1.89251,8%keine Daten
Spanisch1.89051,8%keine Daten
Deutsch1.89051,8%keine Daten
Französisch1.88951,8%keine Daten
Polnisch1.88051,5%keine Daten
Schwedisch1.87951,5%keine Daten
Finnisch1.87851,5%keine Daten
Dänisch1.82950,1%keine Daten
Norwegisch1.82750,1%keine Daten
Koreanisch1.80449,4%keine Daten
Thailändisch1.80349,4%keine Daten

Health Score

Gewichteter Wert aus fünf Bereichen. Was wir nicht messen konnten, fließt nicht ein und wird nicht als Null gewertet.

  • AktualitätGewicht 3579
  • StrukturGewicht 1575
  • AuffindbarkeitGewicht 2067
  • KI BereitschaftGewicht 2041
  • MehrsprachigkeitGewicht 1036

Das haben wir gefunden

Alle behebbaren Probleme aus diesem Audit. Jede Zeile springt zu den Details und den betroffenen Seiten.

Die Mängelliste

Alle weiteren konkreten Probleme, jedes mit der Seite, auf der es liegt.

Artikel, die in der Sitemap fehlen

Andere Artikel verlinken auf diese Seiten und sie laden auch, aber selbst nach Auflösung aller Weiterleitungen nennt die Sitemap sie nicht. Suchmaschinen und KI-Assistenten kennen sie daher womöglich nicht.

Fehlerhafte Überschriften-Struktur

Seiten mit mehreren H1-Überschriften oder übersprungenen Ebenen. Screenreader und KI-Parser verlassen sich auf die Gliederung, um dem Artikel zu folgen.

Schwache Seitentitel

Kürzer als 15 oder länger als 70 Zeichen: Suchergebnisse und KI-Antworten schneiden sie ab oder zeigen nichts Aussagekräftiges.

Was auffällt

Jede Aussage nennt die Zahl, aus der sie stammt.

Kritisch

1 Befund

  • 1 KI Crawler werden in der robots.txt gesperrt: Bytespider. Diese Systeme können das Hilfecenter nicht zitieren.

Hinweis

14 Befunde

  • 30,2 Prozent der Artikel sind älter als sechs Monate.

  • 236 Artikel wurden seit über einem Jahr nicht angefasst, der älteste seit 1.411 Tagen.

  • 100% der untersuchten Artikel überspringen Überschriften-Ebenen. Das zerstört die Gliederung, die Screenreader und KI-Systeme aus der Seite ableiten.

  • Die Artikel bieten keine Rückmeldemöglichkeit. Es gibt damit kein Signal, welcher Artikel nicht funktioniert.

  • 2 von 51 geprüften Links antworten mit einem Fehler. Wer ihnen folgt, landet auf einer Fehlerseite.

  • 7 Artikel-Links aus der Stichprobe führen zu URLs, die in der Sitemap nicht vorkommen. Crawler, die der Sitemap vertrauen, übersehen sie.

  • 52,5% der untersuchten Seiten haben einen Titel, der fehlt, sehr kurz ist oder in Suchergebnissen abgeschnitten wird.

  • 100% der gefundenen Meta-Beschreibungen liegen außerhalb von 120 bis 160 Zeichen. Suchmaschinen füllen sie auf oder schneiden sie ab.

  • Die robots.txt nennt die Sitemap nicht. Crawler müssen sie erraten.

  • Es gibt keine llms.txt. KI Systeme bekommen damit keine kuratierte Einstiegsliste in die Dokumentation.

  • Die Artikel tragen keine strukturierten Daten. Maschinen sehen eine Webseite, aber keinen Artikel mit Autor und Datum.

  • Nur auf 0 Prozent der geprüften Seiten steht ein sichtbares Änderungsdatum. Leser wissen nicht, ob eine Anleitung noch gilt.

  • Koreanisch deckt nur 49,4 Prozent der Hauptsprache ab, es fehlen rund 1.846 Artikel.

  • Die Sitemap verweist nicht auf die Übersetzungen. Suchmaschinen erkennen die Sprachfassungen dadurch schlechter.

Besonderheiten dieses Hilfecenters

Beobachtungen, die dieses Help Center besonders betreffen, direkt aus den Crawl-Daten.

Ältester Artikel

Der älteste datierte Artikel ist marketing tools: zuletzt aktualisiert am 24.10.2022, vor 1.411 Tagen.

Breites Sprachangebot

Das Help Center erscheint in 15 Sprachen, mehr als die meisten Bibliotheken in diesem Verzeichnis anbieten.

Artikel, die die Sitemap vergisst

7 von 7 Artikel-Links aus der Stichprobe führen zu URLs, die die Sitemap nicht nennt. Suchmaschinen, die der Sitemap vertrauen, finden sie nicht.

Alterskarte der Inhalte

Eine Kachel je Artikel, vom frischesten zum ältesten sortiert.

30,2%30,2 Prozent der Artikel in Chinesisch sind älter als sechs Monate

  • Frisch unter 1 Monat 817
  • Aktuell 1 bis 3 Monate 1.227
  • Angestaubt 3 bis 6 Monate 502
  • Veraltet 6 bis 12 Monate 868
  • Überfällig über 1 Jahr 236

Die Hälfte der Bibliothek ist jünger als 70 Tage. Die andere Hälfte reicht bis 1.411 Tage zurück.

Eine Kachel steht für 3 Artikel, damit die Karte für alle 3.650 Artikel auf den Bildschirm passt.

Änderungen im Zeitverlauf

Geänderte Artikel je Monat, letzte 24 Monate. Ein Balken zeigt, wie viele Artikel in dem Monat zuletzt angefasst wurden.

In den letzten 24 Monaten wurden 3.564 Artikel geändert. Der aktivste Monat war August 2026 mit 1.070 Artikeln.

  1. Oktober 2024: 6 Artikel
  2. November 2024: 4 Artikel
  3. Dezember 2024: 2 Artikel
  4. Januar 2025: 1 Artikel
  5. Februar 2025: 61 Artikel
  6. März 2025: 8 Artikel
  7. April 2025: 8 Artikel
  8. Mai 2025: 6 Artikel
  9. Juni 2025: 6 Artikel
  10. Juli 2025: 20 Artikel
  11. August 2025: 16 Artikel
  12. September 2025: 78 Artikel
  13. Oktober 2025: 114 Artikel
  14. November 2025: 120 Artikel
  15. Dezember 2025: 128 Artikel
  16. Januar 2026: 276 Artikel
  17. Februar 2026: 128 Artikel
  18. März 2026: 142 Artikel
  19. April 2026: 190 Artikel
  20. Mai 2026: 176 Artikel
  21. Juni 2026: 330 Artikel
  22. Juli 2026: 528 Artikel
  23. August 2026: 1.070 Artikel
  24. September 2026: 146 Artikel

Sichtbarkeit für KI Antworten

Ob ChatGPT, Claude oder Perplexity dieses Hilfecenter überhaupt lesen und zitieren dürfen, und ob sie erkennen, wie aktuell ein Artikel ist.

Crawler Zugriff

  • GPTBoterlaubt
  • OAI-SearchBoterlaubt
  • ChatGPT-Usererlaubt
  • ClaudeBoterlaubt
  • PerplexityBoterlaubt
  • Google-Extendederlaubt
  • Applebot-Extendederlaubt
  • CCBoterlaubt
  • Bytespidergesperrt

llms.txt

nicht vorhanden

Strukturierte Daten

BlogPosting, ImageObject, Organization, Person, WebPage

Sichtbares Änderungsdatum

auf 0 Prozent der geprüften Seiten

Auffindbarkeit

Stichprobe aus 40 Artikelseiten. Die Werte beschreiben diese Stichprobe, nicht jede einzelne Seite.

  • 100
    Meta Beschreibungen
    100 Prozent
  • 0
    Canonical Tags
    0 Prozent
  • 100
    Genau eine H1
    100 Prozent
  • 98,7
    Bilder mit Alt Text
    98,7 Prozent
  • 0
    Sehr kurze Artikel
    0 Prozent
  • 0
    Feedback Funktion
    0 Prozent
  • 100
    Breadcrumbs
    100 Prozent
  • 0
    Inhaltsverzeichnis
    0 Prozent
Wörter je Artikel
396 im Median
Bilder je Artikel
9 im Median
Suche im Hilfecenter
vorhanden

Die ältesten Artikel

Bis zu 30 Artikel, sortiert nach dem letzten Änderungsdatum.

  1. /zh-tw/marketing-tools24.10.2022/1.411 Tage
  2. /zh-tw/partners24.10.2022/1.411 Tage
  3. /zh-tw/account-and-setup/topics24.10.2022/1.411 Tage
  4. /zh-tw/crm24.10.2022/1.411 Tage
  5. /zh-tw/marketing-tools/topics24.10.2022/1.411 Tage
  6. /zh-tw/crm/topics24.10.2022/1.411 Tage
  7. /zh-tw/partners/topics24.10.2022/1.411 Tage
  8. Alle 30 anzeigen
    1. /zh-tw/sales-tools/topics24.10.2022/1.411 Tage
    2. /zh-tw/chat-and-automation24.10.2022/1.411 Tage
    3. /zh-tw/service-tools24.10.2022/1.411 Tage
    4. /zh-tw/service-tools/topics24.10.2022/1.411 Tage
    5. /zh-tw/account-and-setup24.10.2022/1.411 Tage
    6. /zh-tw/sales-tools24.10.2022/1.411 Tage
    7. /zh-tw/website-pages/use-advanced-publishing-features21.11.2022/1.383 Tage
    8. /zh-tw/website-pages/customize-module-styles-in-the-content-editor21.11.2022/1.383 Tage
    9. /zh-tw/reports/why-are-tracking-url-sessions-not-appearing-in-the-sources-report21.11.2022/1.383 Tage
    10. /zh-tw/analytics-tools/create-custom-behavioral-events21.11.2022/1.383 Tage
    11. /zh-tw/resources/marketplace-providers-frequently-asked-questions21.11.2022/1.383 Tage
    12. /zh-tw/integrations/add-hubspot-insights-to-microsoft-dynamics-36521.11.2022/1.383 Tage
    13. /zh-tw/forms/edit-and-style-your-form-submit-button21.11.2022/1.383 Tage
    14. /zh-tw/reports/why-do-i-see-so-many-urls-for-the-same-page-in-google-analytics-for-visits-from-hubspot-emails21.11.2022/1.383 Tage
    15. /zh-tw/cos-pages-editor/how-do-i-add-a-pinterest-pin-it-button-to-my-blog-post21.11.2022/1.383 Tage
    16. /zh-tw/account/edit-your-favicon21.11.2022/1.383 Tage
    17. /zh-tw/contacts/marketing-contacts-faq21.11.2022/1.383 Tage
    18. /zh-tw/account/view-your-hubspot-invoices-and-receipts21.11.2022/1.383 Tage
    19. /zh-tw/design-manager/design-manager-frequently-asked-questions21.11.2022/1.383 Tage
    20. /zh-tw/domains-and-urls/error-this-domain-was-added-by-another-hubspot-customer21.11.2022/1.383 Tage
    21. /zh-tw/analytics-tools/create-visited-url-events21.11.2022/1.383 Tage
    22. /zh-tw/website-pages/optimize-your-page-load-time21.11.2022/1.383 Tage
    23. /zh-tw/website-pages/edit-your-logo21.11.2022/1.383 Tage
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URL eintragen, wir crawlen und schicken den vollständigen Bericht per Mail. In der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Ob der Bericht öffentlich erscheint, entscheidest du.

  • Vollständige Alterskarte aller Artikel
  • Übersetzungsabdeckung und Rückstand je Sprache
  • Auffindbarkeit für Suchmaschinen und KI Antwortsysteme

Die öffentliche Startseite deines Hilfecenters reicht, mit oder ohne https://. Alles Weitere finden wir von dort aus.

Wir nutzen die Adresse ausschließlich für diesen Bericht. Keine Newsletter, kein Weiterverkauf.

Diese Teams dokumentieren mit HappySupport

Wie wir messen

Wir lesen die öffentliche Sitemap des Hilfecenters, ordnen jede URL einer Sprache zu und werten das angegebene Änderungsdatum aus. Anschließend rufen wir eine über die gesamte Bibliothek verteilte Stichprobe von Artikelseiten ab und lesen daraus Titel, Beschreibungen, strukturierte Daten und Bedienelemente. Alles geschieht mit einem klar erkennbaren User Agent und mit Pausen zwischen den Anfragen.

Grenzen: Änderungsdaten stammen vom jeweiligen System und können bei einer Migration gesammelt neu gesetzt worden sein. Solche Tage weisen wir gesondert aus. Seiten, die uns blockieren, fließen nicht in die Stichprobe ein. Nichts an diesem Bericht ist eine Aussage über die inhaltliche Qualität der Artikel.

Crawl
Gecrawlt am 03.09.2026
Stichprobe
Stichprobe: 40 von 3.650 Artikeln
Quelle
https://knowledge.hubspot.com/sitemap.xml

Dieser Bericht kann Fehler enthalten

Alles hier wird automatisch aus öffentlichen Seiten gemessen. Ein Bericht kann ein Hilfecenter deshalb falsch lesen oder einen Teil davon übersehen. Wenn eine Zahl nicht zu dem passt, was du über dein eigenes Hilfecenter weißt, schreib an contact@happysupport.ai. Wir prüfen das und korrigieren den Bericht.

HubSpot ist eine eingetragene Marke des jeweiligen Unternehmens. Dieser Bericht ist unabhängig entstanden und steht in keiner Verbindung zu HubSpot.

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