Henrik Roth
Ehem. Marketing Manager, HappySupport
Henrik Roth war Marketing Manager bei HappySupport. Er hat die Interviewreihe AI in CS im HappySupport-Blog geführt und die Research-Berichte zusammengestellt.
10 Artikel von Henrik Roth
- „Wir bauen Anleitungen, die sich selbst auf den neuesten Stand bringen“
- Adrian Swinscoe: Sei eine Schildkröte, kein Hase
- Annette Franz: Zugehörigkeit lässt sich nicht mit KI herstellen
- Jeff Toister: Warum KI in jedem Contact Center zuletzt kommt
- Mat Patterson: Deflection ist die falsche Kennzahl
- Sarah O'Keefe: Strukturierte Inhalte sind das Futter der KI
- Shep Hyken: KI zuerst, Mensch danach
- Sally Stoewe: AI in Customer Success und was CRM nicht ersetzt
- KI-Ausgaben im Kundenservice: 25 Zahlen für 2026
- State of Self-Service 2026: Zahlen und Nutzung
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